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（中央社記者江今葉華盛頓28日專電）圍牆預算沒能到手的美國總統川普，政府停擺的經濟損失，引以為傲的經濟政策受挫，讓他在本週稍晚的中美貿易談判不能輸。司法部今天起訴華為科技，更讓美中關係緊張加劇。在停擺35天之後，美國聯邦政府今天終於恢復正常營運。但川普不惜以讓政府關門為手段，欲逼迫國會撥付美墨圍牆邊境預算未果，不少保守派對川普相當不滿，外界也多認為這一仗，川普是最大輸家。美國國會預算處（CBO）今天提出報告估計，聯邦政府為期5週的局部停擺造成110億美元經濟損失。這不啻是對向來對美國經濟表現亮眼沾沾自喜的川普的另一個打擊，也讓他在本週稍晚將進行的美中貿易談判，更有輸不得的壓力。紐約時報（New York Times）指出，剛結束的政府停擺帶來的經濟損失，消耗川普的政治資本，也可能對川普政府的談判帶來負面作用。前國際貨幣基金（IMF）中國事務主管普拉薩（Eswar Prasad）指出，政府停擺凸顯川普政府在經濟議題上的不可預測與不妥協立場，這可能削弱美國優勢。但停擺帶來的經濟損失，也可能讓川普更執意贏得勝利，美方談判者能更靈活地達成協議。華府智庫戰略暨國際研究中心（CSIS）學者甘思德（Scott Kennedy）則有不同見解。他認為，中方可能認為川普在政府停擺上的退讓，是軟弱的跡象，這會讓中方更堅定不做出重大讓步的決心。白宮今天宣布，中國副總理劉鶴將在30日率團抵達華府進行貿易談判。美方代表團則包括貿易代表萊特海澤（Robert Lighthizer）、財政部長梅努欽（Steven Mnuchin）等人。梅努欽今天樂觀預期與中國的貿易談判可獲得大幅進展。不過，外界並沒有梅努欽的樂觀。華爾街日報（Wall Street Journal）報導，跡象顯示美中雙方仍存在嚴重分歧，要在90天期限前達成協議並不容易，北京不會承諾美國的結構性經濟改革要求。要達成貿易談判已經不易，美國司法部今天起訴華為技術公司、旗下若干子公司及財務長孟晚舟，讓緊張情勢加劇。根據這2份起訴書，起訴罪名從銀行詐欺、電信詐欺、妨礙司法到共謀竊取行動電信服務供應商T -Mobile US 的貿易機密。美國媒體多認為，司法部今天的起訴行動將對即將到來的美中貿易談判帶來壓力，儘管司法部堅稱起訴華為與貿易談判無關，但在孟晚舟遭到逮捕之初，川普曾暗示不排除將此案做為貿易談判籌碼。（編輯：施燕飛）1080129

記者楊晴雯／台北報導16歲張同學罹患先天心臟疾病「法洛氏四合症」，經多次手術漸趨穩定，日前又因體力直直落，險些在體育課昏厥，就醫檢查後發現是心房撲動所導致，但由於下腔靜脈阻塞，醫療團隊決定經皮穿刺肝臟靜脈進入心房，並搭配3D立體定位確認病灶，成功電燒截斷心律不整迴路，終恢復健康陽光模樣。▲醫師莊傑貿替患者進行心臟超音波檢查。（圖／亞大醫院提供）亞洲大學附屬醫院心律不整醫療團隊醫師莊傑貿表示，患者出生即被診斷罹患「法洛氏四合症」（Tetralogy of Fallot, TOF），成長過程接受過多次心臟手術，終於能和正常小男生一樣跑動，不料手術後一年，患者的運動能力下降，出現暈眩、昏厥、心悸等情形，再次就醫檢查發現是因心房撲動造成。但考量患者鼠蹊部的血管已被先前多次心導管手術破壞，造成雙側髂靜脈阻塞，故改從左鎖骨下靜脈進入，並搭配Ｘ光指引經皮肝臟靜脈穿刺，將電燒導管帶入右心房，短短５秒內就將心房撲動迴路燒斷，成功完成艱鉅的任務。莊傑貿介紹，「法洛氏四合症」為法洛醫師於西元1888年發現的發紺型先天性心臟病，此病合併四種異常，包括肺動脈狹窄、心室中膈缺損、主動脈跨於心室中膈上方，及右心室肥大，發生率約0.06%（每10萬名新生兒會出現62人），通常新生兒出生後即可觀察到發紺（皮膚呈青紫色）的症狀。莊傑貿指出，通常階段性開刀是矯正根治「法洛氏四合症」的方式，但術後仍需長期追蹤，以降低心律不整的風險，如張同學幼時接受多次心臟手術，包含肺動脈瓣置換術，但仍有可能因先前開刀，或長期肺動脈瓣逆流，造成心臟病變，形成心律不整等情形，需要再次接受經導管電燒治療。但經導管電燒都是需要通暢的下腔靜脈系統（包含股靜脈、髂靜脈及下腔靜脈），先天性心臟病患常常因為多次心導管手術，造成靜脈阻塞，而無法透過一般的路徑進行心導管手術，故經皮穿刺肝臟靜脈為治療的替代選擇之一，目前亞洲國家仍無報告成功經肝電燒治療的個案。莊傑貿提醒，患者手術後必須終身追蹤，過程中只要配合醫師的醫囑治療，一發現身體有異狀便立即就醫，仍能像正常人一樣邁向健康人生。更多三立新聞網報導流感疫情擴大聯醫卻隱匿疫情？疾管署說話了聯醫和平院區爆A流群聚！14人感染1婦因併發症死亡快訊／聯醫流感群聚 又1名醫護實習老師中標專家超推！這種圍爐火鍋顧心還防失智

以維多利亞式建築聞名的花蓮遠雄悅來大飯店，在新年度辦理「英國皇家美食節」活動，挑戰你的味蕾，二十八日在英倫西餐廳別開生面地推出一系列道地英國美食節記者會，並同時啟動儀式宣告即日起至三月底止正式開跑（見圖）。遠雄悅來大飯店副總經理劉允正與行政主廚邱有德，透過多年在國際飯店集團的餐飲經驗，融入花蓮地方生活美學，在交換彼此用餐與烹飪心得後，以名人最愛美食為基礎，研擬出一系列的「英國皇家美食」。或許一般人對於英國食物總是有「難吃變化少」、「令人不敢恭維」或是「皇家御廚高不可攀」的印象，但放眼現今媒體對於英國皇室成員的關注，其實不難發現飲食是養成其皇家氣息相當重要的一環，尤其從養生及美容的角度觀看，更是如此。遠雄悅來大飯店廚藝團隊以花蓮在地食材精心研發，在仔細鑽研英國皇家主廚烹調思維後，設計出既道地又迎合國人口味的英國皇家美食。行政主廚邱有德說出，此次推出英國美食不論是諾曼第公爵征服英格蘭後帶入的皇家奶油雞菜色；象徵滑鐵盧之役勝利的威靈頓牛排；被前首相邱吉爾稱為好夥伴的炸魚薯條；黛安娜王妃酷愛的春羔羊沙拉，以及牧羊人派、蘭開夏羊肉鍋等英國傳統菜餚，甚至是讓威廉與哈利王子垂涎不已的香草橙皮司康、萊姆覆盆子白巧克力蛋糕等英式甜點、名人最愛美食，都將在遠雄悅來大飯店西餐桌上。悅來主廚精心調和國人口味，不論對英式飲食是否陌生，都會大讚「超親民，且比道地的更美味！」。

不住了！高雄市長韓國瑜28日首度透露，「不會搬去市長官邸，因為太大了」，他強調大部分時間都自己一個人，不然就是夫妻2個人而已，「住那麼大的房子也是浪費了」，未來官邸可當成公關平台、藝文或公益活動空間。從韓國瑜當選以後，很多人都在關心，韓國瑜何時將搬入位於高雄凱旋路的市長官邸。對此，韓國瑜28日正式表態，因為大部分都是他一個人在高雄，就算夫妻也是2個人而已，所以不會搬進市長官邸，因為太大了。韓國瑜進一步說，未來自己和家人會在外面自掏腰包租一個小房子，「夠住就好」，官邸則會留下來做公益活動、宴請外賓使用，要拿來當做公關平台或借給慈善團體辦公益活動。韓國瑜還強調，租金自己支付，不會用到公帑。據媒體報導，韓國瑜現是住在左營區一間約30坪，二房一廳的小公寓。高雄市長官邸位於凱旋路上，2層樓共522坪、門口還有警衛室24小時守衛，前後院有大片綠地。雖然是40年老房子，但維持良好，歷經從王玉雲開始的10任市長，見證過政黨輪替。（民進黨總統提名4月中確定）更多上報內容：家族旅行來台攜臘肉遭罰20萬元 「不讓長輩失望」湊錢繳清成功入境《大家論壇》第4權視角：全球化讓黑金無國界 卻將記者推向死亡前線【影片】女力外交！法協政治處長安瀾專訪

中國時報【報導尤嬿妮】黃子佼（佼佼）26日首度卸下主持身分，於KKBOX風雲榜頒獎典禮開唱，昨是他連續第3年風雲榜活動撞場自己主持的富邦尾牙，晚間8點結束為時6小時的尾牙活動後，他立即趕赴典禮現場，佼佼開心表示「滿好的」：「通常嗓子是越晚越有感覺，最好白天一直使用，晚上更加俐落，希望今年能辦個售票演出，為專輯做完美句點。」佼佼首次以個人歌手身分站上小巨蛋舞台，獻唱新歌〈渴望〉，亢奮地說：「感覺得特別、很奇妙，老實說，從來沒想到有這一天，尤其是唱自己的歌，心裡滿滿的感恩及感動。」昨適逢發片滿月，佼佼特別準備紅蛋送給主持人黃路梓茵（Lulu），「一定要跟她分享我的喜悅，雖然她比我早發片、讓人很嫉妒，而且她不到10年就走上小巨蛋、一個人主持風雲榜，實在是命很好。」昨是佼佼宣傳期唯一一次自帶舞群登台，「沒想過有這個規模，但因為是小巨蛋所以必須投資一點。」至於表演歌手大牌雲集，佼佼以新人之姿開唱，笑說：「很難跟這些『前輩』相比，反正我的音樂風格跟線上歌手不同，也很難比。」更多新聞報導蔡依林密練這一招 11字爆雷巡演進度孫安佐接業配賺錢 孫鵬不急復工「國光」不避緋聞 小薰感受到鄭人碩溫暖剛繳96億稅！林瑞陽公司年終超級狂驚悚花絮曝光！吳謹言慘遭群蠍咬裸背

農曆新年將近！華南銀行為歡喜迎豬年，今（28）日起開始提供為期一周的換新鈔服務；更因恰逢華南銀行創行100周年，因此將在1月30日至2月1日期間，特別準備豬年開運「發財金」送給理財客戶。春節即將到來，華南銀行宣布，從今起將提供為期一周的舊鈔換新鈔服務，而有些民眾在換完鈔後，順便在銀行大廳飲水機接水，象徵發財水。民間習俗認為銀行是聚財的地方，將從銀行聚集的水帶回家擺放，能讓新的一年財運也跟著旺。發財金每日現量88個，前往各分行理財櫃檯即可提領今年剛好也恰逢華南銀行創行100周年，因此將在1月30日至2月1日期間，特別準備豬年開運「發財金」送給理財客戶；民眾只要前往各分行理財櫃檯即可以提領，每天限量88個。華南銀行表示，「今年華南銀行提供5萬個發財金，特地看過時辰，擺放在銀行金庫裡吸收財氣，要讓理財客戶在豬年財源滾滾。」華南銀行個人金融事業群副總李宗賢表示，華南銀行每年的發財金都很搶手，更有很多客戶在收集，今年準備5萬個開運金跟一般發財金不同，特別設計成立體造型，擺在家裡、辦公室或是店家的櫃檯，都相當討喜相關報導● 中國青年開始不愛回家過年了？「反向春運」正熱！改接家人來城裡團聚，竟是因為這考量● 別再讓獨居老人一個吃年夜飯…風窩推捐物資做公益，幫助孤獨長輩好過年

去便利商店的時候有沒有發現，現在也引進了美式賣場的商品，甚至還規劃出熱銷區提供給民眾來作選購，但是有民眾發現，同一款商品兩個地方的價差還不少，美式賣場比起超商便宜許多，因此也大呼年費果然沒白繳。▼便利商店現在規劃出美式賣場熱銷區，供民眾選購（圖／東森新聞）進到超商，想要順手買包零食、買瓶飲料，但是回頭一看，幾個大字寫著賣場熱銷商品，架上擺滿了各式產品，無論是果乾小零食還是巧克力熱飲，通通找得到，一個不注意，可能還以為是不是走錯地方。東森新聞記者蒲世芸：「像是便利超商賣的這包香菇果乾，特價269元，同樣一款香菇果乾，在美式賣場卻只要209元，相差60元。」▼美式賣場熱銷商品，現在在便利商店也買得到（圖／東森新聞）不過看看這價格，國外進口果乾在超商價格499元，美式賣場一包則是399元，巧克力熱飲，便利超商1.68公斤，60包319元，同款同重量商品，美式賣場則是279元。來到賣場，雖然是平日，還是看到不少選購的人潮，左挑右選的比比價，就怕一個不小心給它買貴了。民眾：「我還是會選擇好市多，方便，因為都已經繳年費了，直接來逛就好了，而且也比較省錢啊。」民眾：「比較便宜就順便買了啊，來這邊就是一起購物就好了啊。」民眾：「比較便宜，比較划算的地方購買。」▼不少民眾認為到美式賣場購物比較划算（圖／東森新聞）不少民眾都覺得，同樣的商品，如果在超商就買的到，那在賣場辦會員花的1350元，不是白花了嗎？但是比較後，原來賣場還是便宜許多。民眾：「好市多的量又太多，你一次不可能用這麼多，可能保鮮期會有問題。」▼美式賣場受到許多台灣民眾喜愛（圖／東森新聞）也有民眾認為，選購商品還是得看商品的時效性，再來作決定。該在哪裡買，民眾都有自己的一套見解，貨比三家不吃虧，要便利還是要便宜，各都有民眾青睞。（封面圖／東森新聞）更多東森新聞報導媽媽推「好市多除霉神器」！15分鐘清光黑垢…網手刀購買女遭撞命危…他拒賠「5千砍3千」母下跪痛哭：求你可憐我懷疑嫩妻外遇…狠夫國道上狠砍7刀！疑又「鐵條插背」

記者王怡翔／綜合報導為打造台灣少棒經典賽事，中華民國棒球協會將首度舉辦「2019富邦盃台灣12強少棒大賽」，賽制參考WBSC世界12強的球隊排名制度，挑選台灣12所少棒強校進行對決，比賽將在2月19日至24日於臺北市青年公園及新生公園棒球場火熱開打。▲富邦盃少棒12強賽。（圖／棒協提供）本次賽事由富邦金控冠名，將首次匯集台灣少棒12支強隊，打造台灣少棒界的經典賽事。賽事參仿WBSC世界12強的球隊排名制度，將國內前一年度少棒重要賽事的排名成績做為參考及選拔標準，邀請12所學校球隊參與角逐本屆富邦盃賽事。主辦單位中華棒協表示，本次賽事為首次將國內U12的強校聚集起來所舉辦的賽事，與以往國內棒協主辦的採用聯隊的選拔賽最大的不同就是，本次參與學校都是單一學校組成，每隊所派出的皆為該校最強團隊，並且賽事以前一年度國內少棒學生聯賽硬式組及謝國城盃成績做為邀請的依據，此方式為國內首創，也希望透過這樣的方式，鼓勵各校為榮譽積極表現。本次參賽的隊伍有包2018年謝國城盃前三名、桃園市龜山國小、高雄市中正國小、台東縣豐田國小及106學年度國小硬式組前六名、桃園市仁善國小、桃園市大勇國小、南投縣新街國小、桃園市中平國小、臺中市力行國小(由於龜山雙重冠軍，因次由第七名遞補，原第六名臺中市忠孝國小因故無法參加由謝國城第四名的台南市協進國小遞補參賽)、地主臺北市東園國小及大會邀約的臺北市福林國小、新北市興穀國小等12隊，在新年開春第一戰中，爭奪台灣最強少棒稱號。 更多三立新聞網報導影／秋季聯盟大爆發！ 官網預測張育成開季扛印地安人三壘影／保羅復出！哈登40分 火箭逆轉勝魔術影／威少大三元、喬治致命三分 雷霆主場擒龍頭公鹿紅襪再次敲定白宮行 MVP貝茲表態不去

文／洪雪珍在職場上，有一個有趣的現象，對工作抱怨最多，時不時嚷嚷著要離職的人，通常都待得最久｡眼前的人來來去去，一波舊人走了，來一波新人，他還是在｡可是每當年關近了，來到轉職潮，他們仍然不放棄地來詢：｢問離職好，還是留下來好｣，我就有幾位這樣的讀者，Andy是其一｡新年伊始，Andy又來相詢，這次看似辭意已堅，因為去年公司經營艱辛，換了新的頂頭上司，給部門同事每個人很大的壓力，要他們拿出成績，還出言恐嚇，限半年改善績效，否則就要一一資遣他們，大家日子都越來越不好過，唉聲嘆氣｡於是Andy真的付諸行動，把履歷丟給三家公司，目前有一家有回應｡▼（示意圖／翻攝自Pixabay）｢不知道下個工作會不會更好﹖最後會不會兩頭落空﹖｣恐懼損失，讓你換不了工作我固定每星期三在fb做｢職場珍實力｣直播，每次都會事先做問卷調查，這次有769人上線填寫，近四分之三的人認為目前的工作比上一份好，因此說起來，多數人是越換越好，可惜大家並不滿意這個結果，也是有近四分之三的人認為自己不容易找到好工作，可見得人類是很難獲得心理滿足的動物｡可見得換工作時，前途未卜，不知是好是壞，心情起伏不定﹑患得患失，過程太掙扎，也太痛苦｡不過兩相比較，｢患失｣的嚴重程度是｢患得｣的兩倍，以致心生恐懼，腳步遲疑｡這是因為在做抉擇時，會被｢損失｣給牽絆住，損失帶來的痛苦，遠遠大於得到帶來的快樂，幾乎是兩倍之鉅｡離開前一份工作，或多或少都會有損失，一思及此，多數的人就會邁不開腳步，即使新工作的好處不少｡這個｢恐懼損失｣的心理因素，是轉換跑道的人瞻前顧後，憂心兩頭落空的癥結所在｡除此之外，還有一般人對於｢好工作｣並無一根量尺，缺少明確的測量標準，以致到每一個行工作都會把焦點放在不滿意的地方，就會做一行怨一行｡更高的薪資，不會帶給你滿足什麼是｢好工作｣﹖可以將好工作含蓋的因素大致分成兩類，你可以看看自己比較重視哪一類的因素：1.保健因素公司如果有提供這一類的因素，員工認為是應該的，不會特別高興；不過若是沒有提供，員工會罵死這家公司，說這是一份爛工作｡這些因素包括：薪資福利﹑工作環境﹑公司制度等｡2.動機因素與保健因素恰恰相反，沒有提供這類因素，員工無感；但是假使有提供，員工的滿意度將會大大提高，到處跟朋友炫耀這家公司是超級棒的好公司，會讓人工作起來更投入，也更熱血｡這些因素比如：工作具有挑戰性﹑表現被認可﹑被賦予重責大任﹑個人經由工作不斷學習與成長等｡由這兩個因素看來，在換工作時，假使只是考慮到薪資與頭銜﹑或企業規模大小﹑或有無制度等等，待三個月或半年之後，興奮感降低，工作變得不帶勁，倦怠感陣陣襲來｡因此在找工作時，假使考慮的是動機因素，就比較會認為這是一個好工作，這種滿足感持續的時間會比較持續｡▼（示意圖／翻攝自Pixabay）減少對工作的期待最後，我要給大家一個建議，就是減少對於工作的期待，可能降低對工作的不滿，容易找到好工作｡2005年有個調查，發高達半數的美國人都不滿意工作，你想問題出在哪裡﹖美國管理顧問柯斯坦（E.L.Kersten）在《哈佛商業評論》HarvardBusinessReview）中給了一個理由：｢原因是我們對於工作有過多的期待｡｣也就是說，不是工作不完美，而是我們太要求工作完美｡在職場上，多數的人都是大雄，把工作看成小叮噹，既要工作有趣，又要工作可以讓自己買車買房，還要在工作中認識另一半，最後更要擁有亮麗的舞台，完成自我實現｡假使工作無法面面俱到，滿足所有期待，一般人就會失望，指這是一份爛工作｡工作不是人生的全部，在｢生命之輪｣，工作只占八分之一，另外八分之七有健康﹑財富﹑家庭﹑愛情婚姻﹑朋友﹑成長學習等｡減少對工作的期待，把一些期待挪移到其餘的八分之七，人生會過得更均衡滿足，也不會對工作有太高的不滿，當然就容易遇見好工作｡找到好工作，三個原則有一位在澳洲醫院的安寧病房的志工，他發現，每個人在臨終時，都會不約而同地回顧過去的一生，心裡充滿懊悔，錯過太多重要的時刻與人，而其中最讓他們感到遺憾的一件事是，｢早知道就不要花那麼多時間在工作上｡｣在這次的調查，同時發現到，一般人追求自我實現，最大的管道仍是工作（38%），其次是興趣（33%），名列第三是家庭（17%）｡可是諷刺的是，當被問及人生最重視的是什麼時，成長學習躍居第一，健康與家庭並列第二，工作退居第六位｡也就是說，工作雖然有助於自我實現，但是重要性並不高｡所以下個工作會不會更好，已經不只是求職的問題，而是一個人生哲學的議題，你想要用什麼態度面對自己的人生﹖當你換工作時，記得掌握這三個原則：1.請著眼於得到，而不是損失，你才有勇氣邁開腳步往前走｡2.請選擇動機因素，而不是保健因素，它蘊藏著源源不絕的熱情與活力｡3.請不要過度期待工作，而是要保持均衡，這是維繫你幸福的關鍵｡●以上言論不代表東森新聞立場。文章來源：由《洪雪珍粉絲專頁》授權轉載。詢問職場、生涯問題，歡迎加入洪雪珍Line@ ID：@bfj9781d（封面圖／翻攝自Pixabay）

作者●黃齊元/商周.com專欄作家前一陣子，我到一家還不錯的餐廳去用餐，晚上7:30到的時候，只有一桌客人。經理看到我來很高興，特別走過來問候：「先生您只有一位啊！怎麼會想到今天過來好好享受？」我很直白的告訴她，我來的主要理由是沒有什麼客人，餐廳環境比較清爽，我可以一個人安靜的吃飯，簡單地說就是食物不是關鍵，服務也不重要。經理聽了很尷尬，臉一陣紅一陣白。上週微風南山店開幕，裡面有許多小吃和餐廳，我太太和兒子興沖沖的跑去，排了半個小時隊才吃到。我想起去年有一個App辦了個「米其林」餐廳活動，只要加入就保證有座位。但那次活動最後不成功，因為會用App的年輕人很少光顧米其林，像我雖然有錢，卻不懂得利用新潮科技服務。我們正進入一個新服務業，或者應稱為「新零售」的時代，消費者要求創新的服務體驗。傳統服務業的靈魂是「人」，高檔消費者要求無微不至的親切服務。在美國的餐廳，侍者一定要過來你的桌子問「How is everything？」，否則拿不到小費。但現在進入網路時代，新一代的消費者可透過自助，完成很多服務，比如說叫車、選擇旅遊、預定餐廳，年輕消費者甚至視這種「選擇」與「比較」的功能為基本服務的一部分。我是一個老派的人，自己不太會使用所有軟體和App，但會請秘書幫我把相關資料印出來，以便我快速做決策。簡單地說，我用了更多傳統「第三方」（我的秘書）的服務。每個人在不同的情景下，會要求不同的服務水平。以我為例，在辦公室時，會要求非常多秘書的服務，從打電話到訂位，但在餐廳用餐時，卻不喜歡服務員過於親切或嘮叨，只想安靜的享受美食。現在有些餐廳桌上有自助點餐平板，對我而言完全可以接受。但若換到旅館，我的要求正好相反。我無法忍受大陸近期的「無人酒店」，裡面沒有餐廳，要喝飲料必須到走廊自助販賣機去買，一切東西都要自助，給人冷冰冰的感覺，讓我覺得非常不能適應，我需要人的溫度和服務的熱情。「無人化服務」剛好是最近我參加一個兩岸「智慧旅遊」研討會的主題，中國在這方面科技的發展應用非常領先，我特別向對岸的專家請教他們的經驗和看法。答案不出我所料，「無人酒店」很難成為主流，因為每個人對於虛擬/實體服務平衡點有不同的需求。這正是馬雲所提出「新零售」的核心精神，也就是「線上+線下」（O2O）。馬雲去年提出「傳統電商已死」的驚人觀點，認為所有的服務都必須和實體環境相互結合，才能創造消費者完整的體驗，這也是阿里巴巴併購大潤發的理由。「新零售」模式可以延伸到醫療、旅遊、文創等不同服務業，簡單地說都是運用AI和物聯網科技，提升改善原有服務提供的流程，也就是所謂的「智慧+行業」。「智慧服務」或「智慧製造」的挑戰在於，你必須了解整個流程，並且選擇性地在不同環節創新，有些地方採用自助，有些地方則搭配專人服務，並給客戶選擇的自由。就像電話語音服務，除了和機器交流外，永遠有和「服務專員」對談的選項。上週在美國和中國大陸，各有一筆「線上」和「線下」合作的大型交易。微軟和美國第二大連鎖藥局Walgreens簽訂一項為期7年的協議，後者將IT遷移到微軟雲平台，期望成為「零售、藥房和企業服務領域的新轉型平台」。這很明顯是為了和亞馬遜競爭，因為其去年併購線上藥房PillPack。在此同時，阿里巴巴聯手中國大陸零售巨人蘇寧，以15億美元收購中國「健檢第一股」愛康國賓，這代表「線上」先結合「線下」，再去併購某個特殊領域的「線下」業者。這種線上與線下的跨界合作並非從連鎖藥局開始，最早發源於連鎖超市。前年亞馬遜併購美國最大有機連鎖超市Whole Foods，緊接著阿里巴巴併購了中國的大潤發，現在都已進化改造成「虛實聯合」的新零售型態。值得注意的是，新經濟業者在這些交易中，均扮演發動者和主導者的角色，代表新經濟已成為未來經濟成長的主要引擎，這在台灣是還沒有發生的。Walgreens為什麼選擇和微軟合作？因為全球雲計算龍頭亞馬遜（AWS）也是電商的龍頭，正積極跨入零售、醫療等行業，和傳統業者直接競爭，迫使傳統業者尋求自保。Walgreens是近幾個月和微軟合作的第4家大型零售商，之前還有沃爾瑪（Walmart），克羅格（Kroger）和服飾品牌Gap。這是一個贏家通吃的時代。亞馬遜2017年全美電商市佔率37 %，根據專家預測，到2021年可能會高達50 %，就像台積電一樣，成為市場絕對主導者，變成一隻會跳舞的大象，享有高成長和高利潤。無怪乎最近亞馬遜股價不斷上漲，超越微軟成為全球市值第一名。面臨新經濟洪流，傳統產業應朝「數位化、智慧化」轉型。台灣較難有微軟+Walgreens或阿里+大潤發類似的交易，但企業可以從投資新創公司開始嘗試轉變。下一波的新創商機，會存在於各個不同的垂直產業（如零售、醫療）中，對於有一定行業資歷的人來說，是最佳的創業機會。下次你若看到「統一超和遠傳聯盟」，或「中華電信結合新光三越打造新零售平台」的新聞，請不用太訝異！更多商業周刊文章韓信從開國功臣到株連三族…「成也蕭何，敗也蕭何」的職場啟示：前輩提拔你，可能是想陷害你！※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載更多論壇文章 連勝文們還是陳思宇們？ 人民本來可以躺著賺 委內瑞拉為何經濟崩潰？ 當台灣旅遊只分為補助季與非補助季 運動、旅遊與商機，可不可能發生在「拚觀光」的台灣？ 性虐案9年暴增 223%：受盡折磨的孩子向誰說 #Metoo?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去